Retourneren

Deze pagina geeft meer informatie over het retourneren van producten.

• De klant heeft recht om binnen de 14 dagen na ontvangst van het product, zijn bestelling aan te melden voor retour. Na de schriftelijke melding heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Deze schriftelijke melding kan gebeuren via het contactformulier op de site (te vinden onder 'Contact') of via het mailadres hallo@omerenodille.be.
• De klant zal een terugbetaling ontvangen op dezelfde manier als de betaling gebeurd is.
• Er worden geen producten uitgezonderd van retour. Ook aanbiedingen, of speciaal voor de klant bestelde producten, niet.
• Beschadigde producten zullen ook retour worden genomen. Indien de schade werd veroorzaakt door de klant, zal dit worden doorgerekend.
• Bij een volledige retour zullen, naast het orderbedrag, ook de verzendkosten voor heenzendig vergoed worden door Omer en Odille.
• Indien de klant bepaalde bepaalde zaken retour wil sturen, zal Omer en Odille een schatting maken van de kost van retour en die aan de consument meedelen. Retour is dan voor rekening van de klant.
• Gegevens voor retour: Omer en Odille

                                                                  Gillès de Pélichylei 43

                                                                  2970 's-Gravenwezel

                                                                  BE0659917625

• Voor meer info kan je terecht op het Europees ODR platform (http://economie.fgov.be/nl/geschillen/Consumentengeschillen/Belmed/wat/mogelijke_alternatieve_geschillenregeling/ODR-platform/#.WDWFzWC9cvI)